Makassar, zona redaksi.id– Ketua Panitia Seleksi Penerimaan Murid Baru (SPMB) Dinas Pendidikan Kota Makassar, Dr. Syafruddin, turun langsung dalam layanan pengaduan untuk menerima dan melayani keluhan dari para orang tua siswa, Kamis (10/07/2025).
Ia dengan sabar mendengarkan dan mencatat setiap keluhan yang disampaikan oleh para orang tua calon peserta didik yang sedang mengikuti proses penerimaan siswa baru tahun ajaran 2025/2026.
Langkah ini dilakukan sebagai bentuk komitmen Dinas Pendidikan Kota Makassar dalam menjamin transparansi, akuntabilitas, serta pelayanan yang humanis selama pelaksanaan Seleksi Penerimaan Peserta Didik Baru (SPMB) Kota Makassar.
“Kami ingin memastikan bahwa semua aduan masyarakat tertangani dengan baik, dan proses SPMB berjalan adil tanpa diskriminasi,” ujar Dr. Syafruddin di sela-sela pelayanannya.
Para orang tua yang hadir pun mengapresiasi langsung keterbukaan dan respons cepat dari panitia SPMB.
Mereka merasa lebih tenang setelah mendapat penjelasan langsung dari pihak berwenang.
Dari pantauan di lokasi, kondisi tetap kondusif meski warga terlihat ramai, dan petugas tampak sigap dalam mengatur antrean serta membantu proses administrasi.
Langkah proaktif Ketua Panitia SPMB ini dinilai menjadi contoh pelayanan publik yang ideal dalam menjawab kebutuhan dan kegelisahan masyarakat di masa-masa krusial seperti saat penerimaan siswa baru.
